Színes kijelzőkön futó megbízható adatok – sokan csak ennyit tapasztalnak meg az ipari digitalizációból. Ám a negyedik ipari forradalom legfontosabb hozadéka ennél sokkal többet tesz hozzá a termeléshez és a gyártással kapcsolatos egyéb feladatokhoz. Miközben egyre többet hallunk arról, hogy milyen előnyei vannak a digitalizációnak, megfeledkezhetünk arról, hogy nem csak jól lehet csinálni. Aki pedig mégis megtapasztalja a digitalizálódás egy-egy negatív következményét, vagy részesévé válik egy rosszul sikerült projektnek, az negatív képet fog festeni a jelenkor egyik legfontosabb hatásáról.

Csináljuk úgy, ahogy mások is csinálják!

Best practice-eket, megoldáscsomagokat, sőt, gyakran komplett digitalizációs folyamatokat is megvásárolhatnak a vállalatok. A cégvezetők konferenciákra járnak, tapasztalatokat cserélnek, rengeteget olvasnak és kérdeznek, végül pedig ráunva a végeláthatatlan információfolyamra megbíznak egy szolgáltatót a megoldás szállításával. Aztán vagy sikerül, vagy nem. Vagy jó lesz a felkínált megoldás a cég számára, vagy nem. De ha már egyszer valakinek működött, akkor nekünk is megér egy próbát, nem igaz?

A digitalizáció is olyan ebből a szempontból, mint a fogyókúra. Nem, nem azért, mert lemondásokkal jár. Persze igényel némi rugalmasságot és vállalkozói szellemet egy-egy új megoldás és annak bevezetése, de egészen másban hasonlít a diétára. Nem működik mindenkinek ugyanaz.

Ha pedig gondolkodni kell, egyedi megoldásokat keresni és bevezetni, akkor az idő- és energiaráfordítás olyan magas lehet, hogy sokan elrettenve hátrálnak ki a kezdeményezésből. Pedig a digitalizáció – a diétához hasonlóan – nem rossz dolog, csupán nem elég akarni, tenni is kell érte – ahogy az álomalakért is.

Mindegy mi, csak ne ez!

A problémák felderítésének egyik legfontosabb lépése mindig a tünetek azonosítása. Meg kell keresnünk azokat a működési pontokat, amelyekkel elégedetlenek vagyunk a termelési és vállalati folyamatainkat illetően, majd ezek változtatására kell megoldást keresünk. Ám sokszor a tünetek azonosítása történik csak meg, az új irány kijelölésével kapcsolatban már nem olyan lelkes a csapat. Ebben az esetben pedig nem nehéz belátni, hogy könnyen lehet az új megoldás is ugyanolyan kelletlen, mint amilyen a régi volt.

Ráadásul a címadó frázis vonatkozhat egy-egy már bevezetett digitalizációs megoldásra is, amely valamilyen oknál fogva mégsem látja el sikeresen a tőle elvárt szerepet. Lehet, hogy a kezelőkön múlik, de lehet, hogy az eszközpark nem megfelelő. A lényeg mégis az, hogy kellemetlen használata miatt ellenérzéseket vált majd ki a felhasználókból.

Kicsik vagyunk mi még ehhez!

A digitalizáció, a közhiedelemmel ellentétben nem a nagy cégek kiváltsága. A magyarországi KKV szektor nagyjából minden vállalatánál azonosítható néhány terület, ahol megfelelő digitalizációs stratégiával megvalósítható a hatékonyságnövelés.

Ráadásul vannak olyan területek, ahol nem is a cégen belüli elvárások határozzák meg a digitalizáció szükségességét. Az egyes iparágakban elvárt termékkövetési rendszer, a hatalmas információigény, valamint a termelésben elvárt nagyfokú rugalmasság mind-mind hatékonyabban valósítható meg digitális eszközökkel. Legyen szó egy azonosítási megoldásról, egy termelésfelügyeleti rendszerről vagy egy logisztikai struktúráról.

Befektetés és bevezetés

Azonban a digitalizáció drágább, mint a papír és magas beruházási költséggel bírnak az egyes eszközök és szoftvermegoldások. Ahhoz, hogy ezeknek az árát és bekerülési értékét racionálisan érzékeljük, szükséges hosszú távon gondolkodnunk. A probléma pedig sokszor innen fakad, hogy a kisebb vállalkozások időhorizontján nem látszik a digitalizáció megtérülésének időpontja. Így a döntés halogatásra, a bevezetési időpont pedig kitolásra kerül. Aztán az újra és újra felmerülő problémákra adott félmegoldások előbb-utóbb fenntarthatatlan rendszert eredményeznek.

Az ilyen helyzetben, logikus rendszer nélkül bevezetett digitalizáció pedig ugyanúgy képtelen a probléma megoldására, mint a korábbi megoldás. Mit ér egy profi azonosítási rendszer akkor, ha az azonosítóval jelölt termékekről rendelkezésre álló adatok nincsenek megfelelően vezetve. Az űrlapok és a termelési dokumentáció is csak akkor lehet valóban értékes, ha naprakészen tartjuk.

Ehhez pedig emberek kellenek és a munkaerőhiány, bár mindenhol probléma, elsősorban a kisebb vállalkozásokat sújtja. Így náluk jut kevesebb erőforrás a digitális megoldások tervezésére és megvalósítására. Mégis, talán ezek a cégek azok, ahol a legtöbbet nyerhetik a digitalizációval. Persze csak a valóban szükséges folyamatok megfelelő digitalizációjával.

Nem mindegy, hogy mi párosul a szorgalommal

Bizonyára sokak számára ismerős a szorgalommal kapcsolatos feltételezés. Nem mindegy ugyanis, hogy a szorgalomhoz szakértelem vagy hiányos ismeretek párosulnak. A digitalizáció általában akkor jelenti a folyamatok kellemetlen bonyolultabbá válását, ha a megvalósítás során mellőzik a megfelelő tervezést. A hangsúly pedig a megfelelő-n van, hiszen nem elég bevezetni, jól kell is kell csinálni.

Tehát egyáltalán nem mindegy, hogy mindent digitalizálunk, vagy csak azokat a folyamatokat, amelyeket racionális. Így például mérlegelendő a termelési volumen, a raktárkészlet vagy az üzemi létszám (ez persze csak néhány kiemelt paraméter), mielőtt új rendszer bevezetésébe fognánk. Kisebb üzemek esetén elsősorban a terméktervezés és a termékkövetés digitalizációja jelenthet valódi előnyt, ugyanakkor kis tételszámú gyártás mellett a raktározás és a logisztika digitalizációja lassabban térül meg (kevés alkatrész és termékvariáns esetén). Nagyobb vállalatoknál pedig egyre inkább úgy tűnik, hogy a minden szintű digitalizálás a kifizetődő. Még akkor is, ha maga a digitalizáció és az új rendszerek fenntartása is külön dedikált szakértőket igényel.

Mégis, nem helyes erőltetni az átalakulást. Egyrészt az erőszakos bevezetés a dolgozók szemében ellenszenvessé teheti az új megoldásokat, másrészt a megfelelő működéshez jó minőségű oktatásra és sokszor tesztidőszakokra is szükség van. A megfontolt, tervezett megoldások azonban célt érhetnek és ezt hamar láthatják a tulajdonosok az eredményeken is.