Egy vállalkozás számos üzletileg kritikus rendszert üzemeltet, mint például vállalatirányítási rendszer (ERP), elektronikus levelezés (e-mail), CRM rendszer, stb. Amikor egy vállalat elkezdi használni a Teamcenter PLM rendszert (erről korábbi blogcikkünkben olvashat), egy újabb stratégiai fontosságú megoldást vezet be a működésébe.

Minden üzletileg kritikus rendszer esetében azonos a dolgozók/vezetőség elvárása, hogy ezek a rendszerek folyamatosan, üzembiztosan és magas rendelkezésre állással működjenek. Az ilyen rendszerek működtetését két nagy területre lehet osztani. Az első terület az adott rendszer számára szükséges infrastruktúra üzemeltetése (hardver, operációs rendszer, adatbázis kezelő, kapcsolódó szoftverek, …), ez klasszikus informatikai feladat, az informatikus látja el ezeket a teendőket. A másik terület magának a rendszernek az üzemeltetése, ez alkalmazás specifikus feladat, amit jellemzően egy az adott alkalmazásból magasan képzett “specialista” lát el. Ebben a cikkben az első területhez kapcsolódóan járjuk körbe a lehetőségeket, azon belül is elsősorban a hardver területet szem előtt tartva.

Egy vállalatnak két lehetősége van, hogy a rendszereit üzemeltesse:

1. On-premises (helyben üzemeltetett)

On-premises üzemeltetés esetén a vállalkozásnak szükséges biztosítani (a teljesség igénye nélkül) a következő feltételeket:

• a megfelelő hardver infrastruktúrát (szervereket),
• szerverszoba, ahol megfelelő körülmények között lehet üzemeltetni a szervereket,
• hardverek folyamatos rendelkezésre állását biztosító 7/24-es szerver karbantartási szerződéseket,
• szünetmentes tápellátást.

Megfelelő hardver infrastruktúra

Üzletileg kritikus rendszerek esetében a hardver tervezésekor számolni kell azzal, hogy a hardvereket adott időközönként karban kell tartani, ami azzal jár, hogy le kell állítani őket. Ha azt szeretnék, hogy a rendszerünk addig is működjön legalább 2 db szerverre van szükség.

Szerverszoba

A szerverek hosszú élettartama és megbízható működése érdekében a szerverek számára biztosítani kell a gyártó által előírt állandó hőmérséklet tartományt. Ez azt jelenti, hogy a szerver szobának klimatizált helyiségnek kell lennie. Sokan ilyenkor azt gondolják (korábbi informatikai vezetői tapasztalatomból), hogy ez egy egyszerű feladat, hiszen beteszünk egy légkondiciónáló berendezést és már készen is van. A valóságban ez ennél bonyolultabb feladat. Figyelembe kell venni azt, hogy a klíma berendezések is el tudnak romlani, így szükséges egy második, tartalék klíma berendezésre is a szerverszobában. Ezen kívül a klíma berendezések méretezésekor a szerverek maximális hőleadását kell figyelembe venni. Sajnos ezt is gyakran elfelejtik tervezés során.

Karbantartási szerződések

Ahogy az gépjárműveknek, úgy a szervereknek is szükségük van rendszeres karbantartásra. Ahogy a gépjárművek is úgy a szerver is időnként váratlanul el tudnak romlani. Ilyenkor nagy segítség, hogyha a vállalat rendelkezik 7/24-es karbantartási és javítási szerződéssel, aminek keretein belül a szervert garantáltan megjavítják 24 órán belül, így minimalizálható a rendszer kiesési ideje. Tapasztalatom az, hogy általában a javítások néhány óra alatt megtörténnek.

Szünetmentes tápellátás

Talán erről kell a legkevesebbet beszélni. Fontos, hogy áramszünet esetén a szerverinket biztonságosan le tudjuk állítani, hogy elkerüljük az adatvesztést és a rendszerek meghibásodását. Ennek érdekében szükséges, hogy áramszünet esetén legalább annyi ideig tudjuk biztosítani a szerverek számára a tápellátást, amíg azokat szabályosan le lehet állítani.

Ezeknek a felételeknek a biztosítása visszatérő feladatokat generál, amivel akár több kollégának is foglalkozni kell. Emellett sok beszállító munkáját szükséges koordinálni, összehangolni. Költségek tekintetében pedig magas, akár egyösszegű beruházásokkat jelenthetnek, amik meg tudják terhelni a vállalkozás cash-flow-ját.

2. Cloud (felhő) szolgáltatás

Ma már mindenki hallott a felhőről, mindenkinek van kialakult képe róla. Számos felhő szolgáltató van a piacon, mint pl Amazon Web Services (AWS), Azure, vagy a kisebbek közül Rackforest.

A felhő szolgáltatók privát (private) és publikus (public) típusú szolgáltatásokat is nyújtanak. Nézzük mik is ezek.

Privat Cloud

Privát felhő egy olyan felhőalapú számítástechnikai környezet, amely egyetlen szervezet számára van fenntartva. A privát felhőben minden erőforrás elszigetelt és egyetlen szervezet ellenőrzése alatt áll. A privát felhőt tehát belső vagy vállalati felhőnek is nevezik.

Public Cloud

Publikus felhő egy olyan felhőalapú számítástechnikai környezet, amely bárki által elérhető, hozzáférhető legyen az ingyenes vagy fizetős szolgáltatás.

Mindkét lehetőség esetében igaz az, hogy a szolgáltató felelős a hardverek karbantartásáért, fejlesztéséért és rendelkezésre állásáért, amelyek szintjét a felek közötti megállapodás definiál. Szintén igaz mindkét szolgáltatás típusra, hogy havi vagy egyéb rendszerességű díj kifizetésén túl további teendője nincs a vállalatnak a hardverek üzemeltetésével kapcsolatosan. Ezzel egy kiszámítható és tervezhető költségeket kapunk.

A felhő szolgáltatóknál igénybe lehet venni szerver üzemeltetési szolgáltatást, aminek a keretein belül a szolgáltató elvégzi a szerveren futó operációs rendszer és alkalmazások frissítését, monitorozza a szerver állapotát és ha szükséges elkezdi a hibaelhárítást. Ezzel további feladatoktól tudja a vállalatot tehermentesíteni.

Üzletileg kritikus alkalmazások esetében jellemzően privát felhő megoldást választanak a vállalkozások.

Mi alapján válasszunk?

Most, hogy áttekintettük a lehetőségeket nézzük mi alapján érdemes választani. Példaként nézzük meg, hogy miként hozzunk döntést az Enterprise Group Technologies EPLM Start megoldása esetében. Ez a megoldás a Teamcenter testreszabása, amit a vállalkozáson belül akár a tervezési -, gyártástechnológiai -, minőségügyi -, beszerzési csoport, gyártás, vezetőség, … is használhat, a vállalat működésével összhangban. Ezért kiemelten fontos, hogy a háttér infrastruktúra is megbízhatóan működjön.

Nézzük meg milyen feladatokkal szükséges foglalkozni a vállalatnál a különböző lehetőségek esetében privát cloud választása esetén

✅ – Vállalat által végzet feladat                                 ✘ – szolgáltató által végzett feladat

A táblázatot megnézve, egyből szembetűnő, hogy lényegesen kevesebb feladatot kell ellátni a vállalatnak akármelyik felhő megoldás is választja. A felhőszolgáltatók a hardverhez kapcsolódó feladatokat tudják leghatékonyabban átvállalni, ami a költségek összehasonlításánál is meglátszik. Ez azért lehetséges, mert a felhőszolgáltatók nagyon sok hardverrel dolgoznak, emiatt nagyon hatékonyan tudják kihasználni a rendelkezésre álló hardvereket és jó árakat tudnak elérni a beszállítóiknál.

További szempontok

Bár mindkét lehetőségnek megvannak az erősségei és gyengeségei, a vállalat számára legjobb megközelítés számos tényezőtől függhet. Ha például nemrég fektetett be egy házon belüli szerverpark létrehozásába, akkor nem lenne túl sok értelme elvetni azt most, és a felhőalapú rendszereket választani. Kritikusan fel kell mérnie a vállalkozása erősségeit és gyengeségeit.

Másrészt, ha Ön egy induló vállalkozás, és erősen a növekedésre összpontosít, akkor ebben az esetben a felhőalapú megközelítés sokkal jobb kiindulás lenne. Így maximalizálni tudja az elköltött pénz és a megszerzett érték közötti arányt. Ráadásul a rendszerek azonnali elérhetősége is előny lenne.

Ha azonban vállalkozásai nagy mennyiségű bizalmas adatot kezelnek, akkor minden lehetőséget meg kell fontolnia. A helyi törvényeknek való megfelelés biztosítása nehéz lehet, ezért megfelelő alapossággal járja körbe, mely megoldás a legalkalmasabb az Ön cége számára.

Összefoglalás

Nincs jó vagy rossz választás. Minden vállalkozásnak elmeznie kell a lehetőségeit és el kell döntenie, hogy melyik a számára megfelelő megoldás. Úgy gondolom ma már a felhő szolgáltatók által kínált szolgáltatások és azok árai olyan lehetőséget biztosítanak, ami miatt megéri alaposan átgondolni ezeket a lehetőséget és kipróbálni azokat.

Ha kíváncsi arra, melyik megoldás lenne a leginkább megfelelő az Ön vállalatának, forduljon hozzánk bizalommal!

Vegye fel velünk a kapcsolatot és kérjen konzultációt szakértőinktől!